Tout dépend toujours de la façon dont les nouvelles idées sont exécutées. De bonnes idées se révèlent parfois hasardeuses dans leurs applications.

Voici Adictiz, le premier univers social dédié aux marques. Je dois avouer que je ne suis pas emballée du tout. L’idée est intéressante, créer une communauté où les marques pourront avoir un accès directement aux pensées de leurs clients. Un peu comme Twitter et sa fonction search sans les 140 caractères et surtout avec une plus grande précision sur ce qui est dit. On pourrait penser que c’est le rêve de tout marketer qui vient de se réaliser. Et c’est là où se trouve le problème.

Dans une ère où les consommateurs souhaitent du service personnalisé et surtout se faire entendre, le site semble malheureusement prendre le point de vue de l’entreprise et non pas de celui qui distribue son argent aux meilleurs offrants. L’objectif ne semble pas de permettre aux utilisateurs de partager leurs expériences avec les marques mais de permettre aux marques d’être plus présentes dans la vie des utilisateurs. Adictiz semble relevé d’une stratégie ‘push’ avec une image de ‘pull’.

Mais voulons-nous VRAIMENT que les marques soient plus présentes dans nos vies? La pub à la télévision, dans le métro, dans la rue, à la radio, sur internet, dans nos boites aux lettres, nos magazines, nos journaux. Les marques sont bien assez présentes. Les marques sont OMNIPRÉSENTES. Je vois de la publicité toute la journée, ai-je vraiment envie d’en voir encore plus dans mes moments de loisirs?

J’ai pris le temps de lire ce qui concernait les données confidentielles des utilisateurs :

Ces informations peuvent être utilisées pour optimiser le fonctionnement et améliorer la qualité de notre site et l’efficacité de nos campagnes marketing ou publicitaires.

Ce qu’il risque d’arriver dans le futur (je me trompe peut-être, j’espère sincèrement pour eux) : le site sera utilisé par des entreprises ou des agences de MKG ou RP se pensant originales et surfant sur la vague des médias sociaux. Une grande majorité des utilisateurs seront présents pour gagner des produits, seulement pour gagner des produits, et la marque en elle-même ne les intéressera pas du tout.

Le site est donc un site social dédié à l’univers des marques. Mais si nous voulons en apprendre plus sur une marque, nous allons sur le site internet de la marque elle-même. Si une entreprise réalise un concours, elle attendra que le ROI ait un impact sur son propre site, pas celui d’une autre compagnie. Et créer des concours à la pelle, est-ce vraiment un système qui permet d’améliorer son image de marque? À court terme peut-être, mais les clients n’attendent pas de recevoir des produits gratuitement, les clients s’attendent à payer pour un produit de qualité. D’ailleurs, il est intéressant de voir le processus dans lequel la remise des prix va peut-être se dérouler. En effet, pour les gagnants, le IPOD ou la chaise IKEA n’aura pas été remise par Apple ou Ikea mais par Adictiz. Quand ils en parleront à leurs amis, ils leur diront de s’inscrire sur Adictiz, pas sur le site d’Ikea ni sur le site d’Apple.

Pour les entreprises, ce site là n’aura donc peu ou pas réellement d’intérêt à long terme. Mais comme je le dis souvent, ce n’est que mon opinion…